Por tratarse de la economía latinoamericana más grande o incluso por la cercanía del país con los Estados Unidos, desde que empezó el boom de las apuestas en internet en habla hispana, México ha sido siempre el campo de batalla entre los distintos operadores internacionales y un parámetro para lo que puede llegar a funcionar en un futuro, esa es la razón por la cual en este momento el mercado de las apps de apuestas deportivas y juegos de azar en México está exactamente al mismo nivel que el de Europa y los Estados Unidos, porque somos un mercado potencial de 60 millones de usuarios (en una población total de 130 millones aproximadamente) y la digitalización de la economía ha facilitado muchísimo las cosas.

A continuación te presentaré las 3 apps más robustas que se encuentran operando en este momento en el mercado mexicano, describiré brevemente sus características distintivas (aunque siendo francos al final terminan pareciéndose todas un poco) y finalmente te presentaré un breve balance operativo en términos de desempeño y tiempos de ejecución de algunos procesos básicos.

Las mejores 3 apps de apuestas en México

Veamos lo que tiene Caliente.MX:

Lo primero que me sorprendió de la APP de Caliente.MX fue la velocidad con la que se descargó en mi teléfono. Quiero decir, se trata de un software muy ligero y por lo que pude corroborar que funciona casi en cualquier smartphone (tampoco hay que abusar de esto, yo hice pruebas en un iPhone 5S y funcionó, pero sé que en modelos anteriores podemos tener problemas). Sin embargo, el peso de la APP a final de cuentas es lo de menos si tenemos un teléfono con 128GB de almacenamiento, lo importante es su desempeño y la verdad es que a mí sí me sorprendió su rendimiento. No es que sea malinchista, pero siempre tengo mis reparos con las cosas que evidentemente son “made in Mexico”, aquí esa regla no aplica, te lo digo de una vez.

Básicamente todas las funcionalidades que tenemos en la plataforma web principal estarán disponibles pero de manera sintética en la pantalla de nuestro teléfono. Además tendremos la posibilidad de descargarla también en nuestro iPad y también en nuestro reloj inteligente. Realmente han pensado en todo. Obviamente las mismas ventajas aplican para los usuarios de Android.

Es muy importante que sepas que al menos para un usuario como yo el tiempo promedio para colocar una apuesta desde el teléfono es de 30 segundos y en eso la APP de Caliente.MX no decepciona. La experiencia de usuario a través de tu cuenta es lo bastante sencilla y si sabes lo que estás haciendo puedes hacer una entrada rápida en cualquier mercado, jugarte 100 pesos y volver a la vida real.

Hablemos de lo más importante en este momento; el streaming en vivo de eventos deportivos. Creo que si en un campo de batalla va a definirse la suerte de los operadores de apuestas en México es precisamente en este. Caliente.MX está dando una lucha muy intensa y en este momento retransmite muchísimos partidos del fútbol europeo y la NBA, sólo basta tener una cuenta y algo de crédito en la cuenta. Aquí lo que noté es que a diferencia del servicio de streaming que ofrecen otras APPS el consumo de datos celulares por alguna razón fue más eficiente.

En conclusión nos encontramos ante una APP que tiene la solidez y el respaldo de una de las grandes marcas nacionales y que funciona con muchísima pulcritud. Los tiempos de respuesta en el teléfono siempre me parecieron muy razonables y me encantó el hecho de poder llevarla en el reloj y recibir alertas sobre cómo estaba yendo mi evento deportivo.

Bet365 el titán de las apuestas deportivas a nivel mundial:

Todos en el mundo de las apuestas reconocemos esta marca. Es una de las más respetadas del medio y prácticamente tiene colonizada a toda Europa con su servicio de apuestas deportivas. En los Estados Unidos no tiene permitida la operación por un tema de proteccionismo económico, pero en Canadá y México al menos, funciona muy bien y su APP no decepciona en lo absoluto, es un Ferrari de las apuestas.

Veamos lo básico, en una comparación meramente visual entre la plataforma web y la APP como usuario intermedio tengo que decir que la razón por la cual sigo dándole una oportunidad a Bet 365 es porque la APP resuelve todos los problemas de arquitectura de la información y síntesis visual que tiene la página. Es decir, si te abrumaste alguna vez al explorar la web, eso no te sucederá por ningún motivo en la aplicación.

No obstante, en lo que tiene que ver con procesos y funcionamiento en general, vamos a encontrarnos con una APP de verdad muy funcional, no sé si superior a la que ofrecen otros operadores, pero por lo menos sí más antigua en el ámbito mundial. En esto hay que reconocerle una cosa a Bet 365 y es que prácticamente ellos dictan el estándar mundial, lo que ellos hacen en su web y en su aplicación, los demás operadores no tardan en imitarlo.

Ahora veamos, el consumo de batería y espacio en el teléfono no me pareció desmesurado, no obstante, a la hora de ver un juego en streaming si noté una diferencia desfavorable, mejor calidad de vídeo sí, pero mi paquete de datos se evaporó rapidísimo. No estoy muy seguro del algoritmo o de las especificaciones técnicas que determinan este valor, pero es algo que como usuario debes considerar. El proceso para colocar una apuesta es muy sencillo, una vez la APP y tú llegan a conocerse (ya sé que suena raro, pero probablemente sabes a qué me refiero), vas a tener tus mercados favoritos siempre en primera fila y podrás apostar sin perder tiempo. Atención porque esto también aplica para las retiradas rápidas. Son procesos que en promedio no toman más de 30 segundos.

Si tengo que decirlo a modo de conclusión, la APP de Bet 365 es sin duda una de las más fuertes en términos globales, no sé si está del todo ajustada a la realidad de nuestro país, pero hay que reconocerles que reconocieron muy bien el terreno al permitir que los usuarios hagan depósitos en efectivo desde el OXXO, ese detalle más que hablar de la aplicación en sí misma, habla de la versatilidad del operador y de su conocimiento del consumidor.

Codere.mx pelea en todos los frentes:

Una de las cosas que más me impresionó de Codere como operador de apuestas deportivas es la forma en la que pretenden generar una experiencia complementaria entre su plataforma web, su APP y sus establecimientos físicos. Esto lo digo de entrada, es una de las características más distintivas que encontraremos en este operador español, que apela directamente a la gente de carne y hueso. Ahora bien, sobre la APP tengo que decir que me pareció que el proceso de adquisición está muy bien dirigido en términos generales. Es decir, hacen hasta lo imposible para que ‘no tenga pierde’. Incluso podemos ingresar nuestro número telefónico en su web y ellos nos harán llegar un enlace desde el que podemos iniciar la descarga sin importar si tenemos Android o IOS.

El tiempo de descarga y la ejecución general de la APP de Codere me pareció razonable, no destaca frente a sus competidores, pero no está mal quiero decir. Ahora bien, lo que sí noté fue cierto sobredimensionamiento en algunos de los botones que me impedían operar con la misma velocidad que en otras APPS, aunque bien puede ser impresión mía. Pero, aquí la cosa se pone buena. Codere ofrece algunas funcionalidades que van más allá del streaming de eventos deportivos, podemos también jugar en una infinidad de slots (por si acaso estamos atrapados en un vagón del metro en Pantitlán, pero más impresionante todavía, podemos hacer retiros de fondos en cualquier book de forma automática.

Este último punto verdaderamente merece que me saque el sombrero, no sólo porque demuestra muchísimo interés en generar una experiencia de usuario que va más allá de una paleta de colores, un algoritmo funcional, o registros con un bono, sino porque es lo que muchísimos apostadores realmente pueden llegar a necesitar; es decir, nada tan placentero como ganar tu apuesta y cobrar en efectivo minutos después. En conclusión, esta APP verdaderamente puede llegar a conquistar tu corazoncito de apostador, mejor la llevas con cuidado.

A modo de conclusión

No creo que haya una APP mejor que otra, lo que percibo como apostador es que cada una le está apuntando a un perfil muy específico de consumidor y que un poco ‘nuestro trabajo’ es identificar al operador con el que nos sentiremos más cómodos. Te mencioné nada más tres de las apps que en este momento están peleando por el mercado mexicano, pero te garantizo que hay al menos otras cinco y todas ellas con muchísimo que ofrecerte. Lo que se ve en el futuro inmediato es la conquista del corazón de los consumidores a través de promociones más agresivas y de funcionalidades nuevas. Algunos de los operadores ya están ofreciendo bonos por descargar la APP, otros nos facilitan la vida en extremo a la hora de hacer nuestras extracciones.

Las apuestas siguen abiertas y por el momento lo que sucede en México es seguido con atención en otros países de la región que empiezan a abrirse de a poco al mundo de las apuestas por internet. Hay que aprovechar esta ventaja para ir a conquistar nuevos mercados, los operadores nacionales ya empiezan a hacer incursiones fuera de nuestras fronteras.

 

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